CRM для агентства недвижимости или ERP. Что это и зачем они нужны?

Современный бизнес все чаще отказывается от ручного управления. Когда заявки теряются в мессенджерах, склад живет по одним данным, а бухгалтерия по другим, то на помощь приходят разнообразные программные инструменты. CRM для недвижимости и ERP часто упоминают вместе, иногда путают или считают взаимозаменяемыми. Но на самом деле это два разных инструмента,